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如何当个领导者
作者:责任编辑03    发布于:2016-03-09 14:20:46    文字:【】【】【】    文章来源:煎蛋网
Christian Bonilla

我就说两个与成为领导者相关的把戏,不管你有何经历是何年纪,它们都能帮到你:

1、如果你想成为领导者,就永远不要做出惊讶的表情

在商界,你要表现得每件事都是某件事情发生后自然而然产生的结果。在所有危急的情况下这种方法都非常有用,即便你是那个宣布坏消息的人也一样。永远表现出一副智珠在握的样子。如果你的上司们觉得前途未卜,那么就算出现了某个对他们有利的惊喜,他们也会觉得动乱不安。经理们喜欢可以预测的东西,不喜欢惊喜。

当你带着你的团队走出危机的时候,这有两个词能够让整个情况变得大不一样。它们即“As expected”(如我所料),在危机中,它们是你最好的朋友。当人们知道某种情况的起因和它造成的动态影响之后,人们的焦虑会减轻,而你的工作就是让他们知道这一点。

许多问题都能够追溯到你和其他人曾经遇到过的某种情景,但哭泣会让人遗忘这一点。他们会忘记一直以来的权衡得失和他们的决定,因为他们只关注现在的问题。试图成为最冷静、最有理也最精明的人。提醒人们他们和你曾做过的决定,结合过去和未来进行分析现在的问题。“如我所料,我们的一部分顾客依旧在适应我们上个季度的定价模式。”听起来比“我的天顾客们吓坏了!”更加专业。

表达方式很重要,姿态也很重要。成为危机中人们渴望的领导之手,你在任何组织中的资本都会猛增。

2、知道什么时候该分享消息什么时候该闭紧嘴巴

想象一下,某个周一下午你的医生得到了你最近体检血液检查的结果,发现你有可能患有早期癌症。大部分人都想尽快知道医生的评估结果。他们甚至可能会说医生的伦理责任要求他们告知病人这一消息。但如果医生知道第二天她得到的结果会确认或者否认她的诊断呢?想到这一点,也许医生不应该在具体结果出来之前吓坏她的病人,尤其是在这种只等一两天的情况下。但如果结果需要等两周以上呢?这种取向会改变吗?

当你试图负责任地告诉他人坏消息的时候,你会很快发现你处于上述情况中的灰色地带。我们想知道的东西会改变某种情形的情况。突如其来的打击需要你平衡“不出所料”的绝对命令和管理你观众情绪的重要性之间的关系。如果你没有亲自掌握情况,那么第一时间告知你经理某个潜在麻烦也许并不是正确的选择。如果你在给出坏消息的时候只能确定一件事,那么你要想到你会被问到不少问题。如果你给出的答案不足以令观众满意,那么你很快会被推上风口浪尖。有时候你别无选择只能继续传递消息。其它时候,你需要锻炼自己的判断能力。

如果你遇到的情况满足一下几点,那么你最好等一等再将问题报告给经理:

这种情况并不需要立即介入;你正在等待进一步消息来确认你手头的消息;你能够控制消息的流向,你的观众无法从其它渠道获知它;有可能这个问题会很快被解决,你可以一次性将问题和解决方案报告上去;你怀疑还有相关问题有待一起揭露。

Adam Muller

如果你不喜欢某个人,那么你要假装自己非常喜欢他才行。

我看到C.S. Lewis事迹的时候得知了这一点。他说自己很难对不喜欢的人有好态度。

他写道:

不要浪费时间来烦恼你是不是喜欢你的邻居;你要表现出自己非常喜欢他。只要我们做到这一点,那么我们就找到了世界上最大的秘密之一。当你表现出自己非常喜欢某个人的时候,你也会自然而然地开始喜欢他。

我觉得这与这句话很像:“喜欢某个东西体验优于不喜欢某个东西。”

这让我发现如果我喜欢更多人,那么我体验到的生活更加优质,经历过的事物也更加美好。从那以后我试着去喜欢他人和新事物,发现我与他人之间相处的经历变得更优质,这是一种非常令人享受的方式。

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